1. Készítsünk naptárat a vásárlóink részére, amelyen a boltunk neve és címe is szerepel.
2. Névjegykártyánk hátuljára nyomtassuk ki az általunk forgalmazott termékeket vagy a kínált szolgáltatásokat.
3. Mindig legyen nálunk (sok) névjegykártya. Ne fukarkodjunk velük, és kérjünk engedélyt elhelyezni belőlük a célpiacunk által valószínűsíthetően látogatott helyeken.
4. Csatlakozzunk az iparágunkhoz kapcsolható kereskedelmi szövetségekhez vagy szervezetekhez.
5. Alkalomadtán rendezzünk sorsolást, amelyen termékeinket vagy ajándékutalványainkat lehet megnyerni. A nevezési lapok segítségével gyűjtsük össze vásárlóink levelezési címét.
6. Készítsünk egy, a boltunk szolgáltatásait ismertető füzetet.
7. Tartsunk havi rendszerességgel fogadóórákat egyik konkrét termékünkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, vagy szervezzünk féléves szemináriumokat az üzletágunkhoz fűződő tudnivalókról.
8. Üzletünk szlogenjét nyomtassuk levélpapírjaink fejlécére, faxfedőlapjainkra és számláinkra, továbbá ágyazzuk be ezeket e-mailjeinkbe is.
9. Termékeink és szolgáltatásaink szemlére bocsátásához, valamint az elérhetőségünk közzétételéhez fejlesszünk honlapot. URL-ünk legyen emlékezetes, és minden marketing anyagunkon szerepeltessük.
10. Nyomtatott irodalmunk ne szenvedjen hiányt vásárlói ajánlásokban sem.
11. Öregbítsük szakmai hírünket az üzletágunkhoz kapcsolható témájú cikkek és tippek írásával.
12. Küldjük el ezeket a helyi újságok, szaklapok vagy egyéb kiadványok számára.
13. Szervezzünk munkaidő utáni összejöveteleket alkalmazottaink és barátaik/rokonaik részére.
14. Napközbeni viseletre adjunk alkalmazottainknak a logónkkal ellátott, ingyenes pólókat.
15. Ahányszor csak szükségét látjuk, bocsássunk ki hírújdonságokat tartalmazó sajtóközleményeket.
16. Alapítsunk egy évente átadandó díjat, és biztosítsunk nyilvánosságot az elismerés számára.
17. Hozzunk létre saját TV show-t a különleges ajánlataink megismertetésére, és mutassuk ezt be a helyi kábel- vagy egy országos TV-csatorna számára.
18. Hozzunk létre mindig naprakész sajtóanyagot.
19. Ne hagyjuk veszni a munkaidő után beérkező telefonhívásokat sem; használjunk üzenetrögzítőt vagy hangpostafiók-rendszert. Kimenő üzeneteink feltétlenül tartalmazzák az olyan alapvető információkat, mint például a nyitva tartási időt, a tartózkodási helyünket, a weboldalunk címét, stb.
20. Csatlakozzunk egy kereskedelmi kamarához a területi üzlettulajdonosokkal történő kapcsolatok kiépítése és ezek fenntartása érdekében.
21. Tartsunk Nyílt Napot. Lássuk vendégül a város prominens vezetőit és a sajtót is.
22. Rendelkezzünk egy könnyen megjegyezhető helyi, vagy ingyenesen hívható telefonszámmal.
23. Helyezzük el hirdetéseinket a piacunk által olvasott kiadványokban. Ügyeljünk rá, hogy ne csak az angol (magyar) nyelvű piacot érjük el.
24. Osztogassunk az üzletünk logójával ellátott ajándéktárgyakat, úgymint tollakat, egéralátéteket és bögréket, stb.
25. Hirdessünk kreatív helyeken, mint például parkbéli padokon, buszokon és népszerű webhelyeken.
26. Fejlesszük a telephelyünknek helyt adó épületen a feliratokat és jelzéseket.
27. Állítsunk standot a célpiacunk által látogatott kereskedelmi bemutatókon és expókon.
28. Tartsunk beszédet, vagy jelentkezzünk a Karrier napra egy középiskolában.
29. Vegyünk részt a helyi Adopt-a-Highway* (Fogadj örökbe egy útszakaszt) programban, hogy így járuljunk hozzá a közutak hulladékmentesítéséhez.
30. Jótékonysági eseményeknek vagy aukcióknak adományozzunk a termékeinkből vagy szolgáltatásainkból.
31. Az Arany Oldalakon hirdetéssel képviseltessük vállalkozásunkat az üzletágunk és a rokon kategóriák címszavai alatt.
32. Időnkből áldozzunk jótékonysági vagy non-profit szervezetek számára is.
33. Hozzunk létre hűségprogramokat meglevő ügyfeleink megjutalmazásához.
34. Hozzunk létre opt-in (engedélyhez kötött) email-értesítéseket, vagy nyomtatott hírlevelet a vásárlónk számára. Az összes küldemény tartalmazza az akcióinkat, tippeket és más időszerű információkat.
35. Amikor csak lehet, írjunk kézzel írott köszönetnyilvánításokat fontosabb ügyfeleink számára.
36. Címzett reklámküldemények alkalmazása esetén használjunk egyedi levélpapírt és élénk színezetű borítékot.
37. Az eladótereken helyezzünk ki egy, a termékeink bemutatóit vagy a kapcsolódó videókat munkaidőben sugárzó televíziót.
38. A boltunkban megrendezett eseményre hívjunk vendégnek egy-egy hírességet is. Ezek lehetnek az üzletágunk prominensei, esetleg televíziós hírbemondók, vagy akár helyi írók is.
39. A boltunktól távoli helyeken is rendezzünk be kirakatokat a termékeinkből. Repülőterek, kórházak, és a nagy irodaházak esetenként rendelkeznek a helyi üzletek számára bérbe adandó kiállítóterekkel.
40. Álljunk össze a konkurenciánkon kívül álló üzletekkel csomagajánlatok létrehozása céljából.
41. A hét leglanyhább napján tartsunk egynapos leárazást.
42. Hozzunk létre egy meleg, barátságos várakozó helyiséget a vásárlóink számára.
43. Nyújtsunk külön ügyfélszolgálati képzést az alkalmazottaink számára.
44. Iratkozzunk fel üzletági hírlevelekre, vagy csatlakozzunk a szakterületünkhöz kapcsolódó online vitafórumokhoz.
45. Ha lehetséges, létesítményeinket bocsássuk más csoportok rendelkezésére találkozók szervezéséhez.
46. Hozzunk létre egyedi, az általunk forgalmazott termékekre alapozott kitűzőt, és ezt viseljük a megbeszélések alkalmával.
47. Helyezzük egyik törzsvásárlónkat rivaldafénybe azzal, hogy megválasztjuk "a Hónap Ügyfelének.". A megválasztott vásárlóról készítsünk rövid sajtóbeszámolót a helyi újság részére, ne feledjünk ajándékozni egyet ebből az Ügyfél számára is, egy példányt pedig bekeretezve kiakasztani az üzletünkben.
48. Párosítsuk üzletünk lassabban eladható elemeit velük kapcsolatos termékekkel, és bocsássuk őket "különleges csomagajánlatként" értékesítésre.
49. Vezessünk blogot. Írjunk benne az üzletágunkról vagy részletezzük a boltunkban történő eseményeket.
50. Kínáljunk kedvezményeket az ügyfeleink részére, ahányszor csak új vásárlókat toborozva sikeresen ajánlják boltunkat az ismeretségi körükben.

* környezetvédelmi program Észak-Amerikában, melynek keretében egy bizonyos útszakasz hulladékmentesítéséért és tisztán tartásáért cserébe az érintett közutak mentén feltüntetheti a nevét a takarítást elvállaló szervezet.

Fordítás: Zamaróczy Ádám