A mesterséges intelligencia alapú keresők, köztük a ChatGPT, világszerte és hazánkban is átalakítják a felhasználói szokásokat. A Google piaci részesedése hosszú idő után 90 százalék alá csökkent, miközben a 24 év alatti magyar fiatalok közel ötöde már AI-alapú megoldásokkal keres információt. A változás új tartalomstratégiákat és üzleti lehetőségeket teremt a digitális piacon.

Átalakuló keresési szokások

Húsz éven keresztül megkérdőjelezhetetlen volt a Google dominanciája az internetes keresésben, most azonban elindult a trónfosztás folyamata. A mesterséges intelligencia, különösen a ChatGPT előretörése alapjaiban formálja át a felhasználói szokásokat, és új korszakot nyit az online információkeresésben.

„Az emberek belefáradtak abba, hogy minden keresés hirdetésekkel teli találati listát eredményezzen, amelynek végigböngészése időigényes és sokszor fárasztó. Az MI-alapú keresők ezzel szemben azonnali, összegzett és személyre szabott válaszokat adnak” – magyarázza Szesztay Péter, a BP Digital alapítója és ügyvezetője.

Nem találatok, hanem válaszok

A különbség szemléletes: a Google kulcsszavakra építve linkek sorát adja vissza, míg a ChatGPT egyetlen, összefoglalt választ nyújt, gyakran párbeszédszerű formában. Ez intuitívabb megoldás, hiszen a felhasználónak nem kulcsszavakat kell keresnie, hanem természetes módon teheti fel a kérdést.

„A ChatGPT-ben sokkal egyszerűbb pontosítani vagy mélyíteni a keresést. Ha nem megfelelő a válasz, egyszerű visszajelzéssel finomítható az eredmény. Ez teljesen más élmény, mint a Google-ben új kulcsszavakkal újrakezdeni a folyamatot” – teszi hozzá Szesztay Péter.

Az MI képes figyelembe venni a felhasználók egyéni preferenciáit: a részletes információt igénylőnek kiterjedt elemzést, a gyors válaszokat keresőnek tömör összefoglalót ad. Ez a személyre szabhatóság jelentős vonzerőt jelent.

Bizalom és hitelesség

Sok felhasználó nemcsak kényelmesebbnek, hanem hitelesebbnek is tartja az MI-alapú keresést. 

Egyre többen számolnak be arról, hogy a ChatGPT válaszait úgy kezelik, mintha egy ismerős vagy tapasztalt tanácsadó véleményét hallanák. Bár nem tekintik megkérdőjelezhetetlennek, mégis emberközelibb és nyugodtabb élményt ad, mint a hirdetésekkel zsúfolt keresőfelületek. Ez a bizalmi tényező az MI egyik legnagyobb versenyelőnye.

Multimodális keresés és vásárlási szokások

Az új technológia előnyei leglátványosabban a multimodális keresésben mutatkoznak meg: az MI képek, videók vagy hang alapján is képes információt adni. Egy termék lefényképezése után például azonnal közli, mi az, hol kapható és mennyibe kerül. Ez a funkció nemcsak kényelmi szolgáltatás, hanem alapjaiban alakítja át a vásárlási szokásokat is.

Magyarország sem marad ki

A nemzetközi trendek hazánkban is megjelentek. Egy friss adat szerint a 24 év alatti fiatalok 17 százaléka már ChatGPT-t használ keresésre. A magyar cégek pedig egyre inkább felismerik, hogy a hagyományos keresőoptimalizálás (SEO) mellett szükség van a generatív motorokra szabott tartalomfejlesztésre (GEO – Generative Engine Optimization).

„Egyre több vállalkozás fordul hozzánk azzal, hogyan tudnának olyan tartalmat létrehozni, amely nemcsak a Google-ben, hanem az MI-alapú keresőkben is megjelenik. Itt már nem a találati lista helyezése számít, hanem az, hogy a rendszer beépítse a választartalom részeként” – hangsúlyozza Szesztay Péter.