Hogy milyen a tökéletes karácsony? Erre a kérdésre kaphattak választ a dm törzsvásárlói, akik a drogéria november végi nyereményjátékán részt vettek, és Fortuna kedvezett nekik. A dm első filmvetítésén a résztvevők egy teljes mozitermet megtöltöttek.

Humorban, fényekben és nagy érzelmekben a filmnek köszönhetően nem volt hiány, a dm pedig további különleges meglepetésekkel készült: dm bio finomságokat kóstolhattak a vásárlók.

A dm moziján azok vehettek részt, akik rendelkeznek active beauty törzsvásárlói kártyával, regisztráltak a játék webes felületén, s a szerencse a sorsoláskor nekik kedvezett. A mozis élmény mellett a dm tombolasorsolással is kedveskedett a vendégeknek, parfümöket sorsolt ki a jelenlevők között.

A dm számára fontos, hogy minél többször kerüljön kapcsolatba vásárlóival, ennek fontos elemét jelentik a közös élmények. A dm erősségei közé tartozik törzsvásárlói programjának magas ismertsége, a program nyújtotta kedvezmények kedveltek a vásárlók körében, a drogérialánc állandó pont promóciókkal és egyedi vevői ajándékokkal lepi meg vásárlóit. Évente 2,7 millió alkalommal szólítja meg személyre szabott formában törzsvásárlóit a drogéria.

A törzsvásárlói program folyamatosan fejlődik, ma 1,32 millió regisztrált vásárló használja ki a kedvező ajánlatokat. A drogéria több mint 155 000 Facebook rajongóval osztja meg nap mint nap a márkával kapcsolatos híreket, újdonságokat, csaknem 6000 követőt ér el az Instagramon, Youtube csatornájára pedig több, mint 1000 fő iratkozott fel, a drogéria 56 bloggerrel áll kapcsolatban.

A dm-nél továbbra is a vásárló áll középpontban, így az offline világban is nagy hangsúlyt kap a vásárlókkal való kapcsolattartás, ebben fontos szerepet kap az active beauty magazin, és azok a rendezvények, ahol a vásárlók valóban érezhetik, hogy ők állnak a középpontban.