Megállapodást kötött a TechWolf felvásárlásáról az SAP. A belga technológiai vállalat mesterséges intelligenciára épülő megoldása a cégeknél már meglévő információkból képes feltérképezni, hogy a munkatársak milyen feladatokat végeznek, milyen tudással rendelkeznek, és hogyan változnak a különböző munkakörökkel szembeni elvárások. A technológia az SAP vállalati HR-megoldásait egészíti majd ki, és abban segíti a munkaadókat, hogy az AI terjedésével járó változásokra ne megérzések, hanem tényleges adatok alapján készüljenek fel.
A TechWolf kiszagolja a munkaerőhiányt
A legtöbb nagyvállalatnál ma is komoly kihívást jelent annak pontos felmérése, hogy a dolgozók milyen képességekkel rendelkeznek. A munkaköri leírások gyakran elavultak, a HR-rendszerekben szereplő végzettségek és korábbi pozíciók pedig nem feltétlenül tükrözik, ki mihez ért valójában. Egy munkatárs például a mindennapi feladatai során elsajátíthat olyan adatelemzési, projektvezetési vagy technológiai ismereteket, amelyek a hivatalos nyilvántartásban egyáltalán nem jelennek meg.
A TechWolf technológiája ezt a problémát kezeli. A vállalat meglévő üzleti és HR-rendszereiből származó adatok alapján folyamatosan frissülő képet készít a szervezeten belül végzett munkáról és az ehhez kapcsolódó képességekről. Nem csupán azt vizsgálja, hogy valakinek mi a munkaköre, hanem azt is, hogy azon belül ténylegesen milyen feladatokat lát el. Az így kapott információkat összeveti a munkaerőpiaci változásokkal és a vállalat jövőbeli terveivel.
Átképzés vagy új munkaerő felvétele?
A megoldás különösen akkor lehet hasznos, amikor egy vállalat új technológiát vezet be, átszervezi működését, vagy mesterséges intelligenciával automatizál bizonyos feladatokat. Ilyenkor nem feltétlenül teljes munkakörök szűnnek meg: gyakran csak egyes részfeladatok alakulnak át, miközben más tevékenységek felértékelődnek.
Egy pénzügyi osztályon például az AI átveheti a számlák ellenőrzésének vagy a rendszeres jelentések elkészítésének egy részét, miközben nagyobb szükség lehet az adatok értelmezésére, az üzleti döntések támogatására és a kivételek kezelésére. Egy megfelelően felkészített HR-rendszer segíthet azonosítani, hogy a meglévő munkatársak közül kik rendelkeznek már az új feladatokhoz szükséges tudás egy részével, és kiknél lenne elegendő egy célzott továbbképzés.
Hasonlóan, ha egy vállalat új informatikai vagy gyártási technológiát vezet be, könnyebben megtalálhatja azokat a munkatársakat, akik más részlegeken már megszerezték a szükséges tapasztalatokat. Így nem minden új feladatra kell kívülről szakembert keresni, és a dolgozók számára is több lehetőség nyílhat a vállalaton belüli fejlődésre.
„A digitális transzformáció során a vállalatoknak nemcsak azt kell eldönteniük, milyen technológiába fektessenek, hanem azt is, hogyan készítsék fel erre a meglévő munkatársaikat, illetve minként bővítsék az állományt. A legtöbb szervezetnek nem a tehetség hiánya a gondja, hanem az, hogy nincs rálátása arra, milyen képességek léteznek már a saját csapataiban”
– magyarázza Hidvégi Péter, az SAP Hungary ügyvezető igazgatója.
„A TechWolf megoldása felismeri a szervezeten belüli rejtett vagy kiaknázatlan képességeket, vagy pedig speciális készségek hiányát. Az ilyen megoldásokkal pontosabban megállapítható, kit érdemes átképezni, kinek lehet új feladatot adni, és hol van valóban szükség új munkaerőre.”
Az SAP HR-rendszerébe épül be az új technológia
A felvásárlás lezárását követően a TechWolf technológiáját az SAP SuccessFactors vállalati HR-megoldáscsaládjába tervezik integrálni. A rendszer így a hagyományos személyügyi adminisztráción és teljesítménymenedzsmenten túl a munkatársak képességeinek feltérképezését, a munkaerő-tervezést és a szervezeti átalakulások előkészítését is hatékonyabban tudja támogatni.
A fejlesztés az SAP mesterségesintelligencia-asszisztensének, a Joule-nak a képességeit is bővítheti. A jövőben a HR-vezetők például olyan kérdésekre kaphatnak adatvezérelt válaszokat, hogy mely munkakörök változhatnak meg leginkább az automatizáció következtében, milyen új képességekre lesz szükség a következő években, vagy mely dolgozók lehetnek alkalmasak más feladatok ellátására.
A TechWolf megoldásait már olyan nemzetközi nagyvállalatok használják, mint a HSBC, az Ericsson, a GSK, az AMD, a PayPal vagy a Booking.com. A két társaságnak jelenleg is vannak közös ügyfelei, és az együttműködés tapasztalataira építve további AI-alapú munkaerő-tervezési és képességfejlesztési megoldásokat kívánnak kidolgozni.
Az SAP és a TechWolf tranzakció lezárása az idei negyedik negyedévben várható, a szükséges hatósági jóváhagyások és egyéb feltételek teljesülését követően. A vételárat nem hozták nyilvánosságra. A jelenlegi tervek szerint a TechWolf önálló vállalatként működik tovább, belgiumi központtal, és technológiája a jövőben is elérhető marad az SAP megoldásait nem használó ügyfelek számára is.
Borítókép illusztráció: Adobe Stock / soupstock
