Minden esetben a napi fogyasztási cikk győzött, "mert azok óriási mértékben érik el a háztartásokat, ismertek és népszerűek, a fogyasztók pedig bíznak bennük" - mondta a P&G első számú vezetője,és hozzátette, hogy hasonló ok miatt növekednek a fogyasztók bizalmát élvező láncok saját márkás termékei is.
"Bizalom alapján dől el, hogy a fogyasztók mire adják ki a pénzüket, és amelyik boltban bíznak, azt gyakrabban keresik fel" - mutatott rá a P&G kutatásának fontos megállapítására.
Indra Nooyi, a Pepsico elnök-vezérigazgatója egyike a világcégek élén álló női vezetőknek. "Minden tevékenységünk arra irányul, hogy a bizalmat építsük vállalatunk és markáink iránt" - hangsúlyozta előadása bevezetőjében, és hozzátette: "Minden eddiginél többet invesztálunk a bizalom erősítésére. Bizalom nélkül a pokolra kerülnénk."
Ezen a kongresszuson az előadók csak a szokásos időtartam felét használták prezentációra. Idejük második részében a moderátorral, Alex Thomson angol tévés újságíróval párbeszédes formában fejtették ki gondolataikat.
Nooyi asszony válaszolt néhány kérdésre, majd azt mondta: "Alex, én is kérdezhetek valamit?"
Mire a válasz: "Ez ugyan nem volt benne a forgatókönyvben, de tessék."
"Légy szíves, mondj valamit arról, hogy a média mivel járul hozzá a fogyasztók bizalmának növeléséhez."
"Ebben az Egyesült Királyság tévécsatornái nagy szerepet játszanak" - így a tévés újságíró.
"A címekben és az újságok szalagcímeiben miért hajszolják a szenzációkat?"
"A figyelem felkeltése a média reklámja. Ez olyan, mint a cégek között a helyzet. Van köztük komoly is meg kevéssé komoly is."
"De hát a médiának óriási a felelőssége" - mutatott rá a PepsiCo CEO-ja.
"Ez igaz, de azt javaslom, hogy térjünk vissza a PepsiCora."
Az FMCG piac szereplőit tömörítő The Consumer Goods Forum nevű, párizsi székhelyű szervezet idei globális csúcskonferenciája pénteken délután véget ért a New yorki Midtown Hilton szállodában. Részletes beszámolókat az Élelmiszer következő számaiban olvashatnak az érdeklődők.
