Magyarország első hibrid okosboltjában, amely nappal hagyományos, éjszaka személyzet nélküli formában működik, a beépített mesterséges intelligencia rövid idő alatt több lopási kísérletet leleplezett. A Coop Szeged és a Laurel közös fejlesztésében megnyitott üzletben négy és fél hónap alatt 8 500 vásárló használta éjszakai automatizált szolgáltatást anélkül, hogy növekedett volna a leltárhiány — az AI-támogatott kamerarendszer pedig segített az elkövetők gyors elfogásában.

Május végén nyitotta meg kapuit Szegeden Magyarország első hibrid okosboltja: a napközbeni, hagyományos üzemeltetés mellett éjszakára személyzet nélküli, automatizált működésre vált az üzlet. A projekt a Coop Szeged Zrt. és a Laurel fejlesztőcég együttműködésében valósult meg. A bevezetést követő négy és fél hónap során az éjszakai, automata rendszerben mintegy 8 500 vásárló fordult meg, miközben a készletnyilvántartás adatai alapján nem nőtt a leltárhiány.

Az AI azonnal lebuktatta az első magyar okosbolt tolvajait

A bolt biztonságát egy kamerarendszerhez kapcsolt, mesterséges intelligenciát használó szoftver felügyeli. A rendszer több rendbeli lopási kísérletet is kiszűrt: egy nemrég történt esetben egy vásárló a bezárt, éjszakai üzemmód idején a ruházata alatt próbált eltávolítani termékeket. A kamerák által rögzített mozgásmintákat az AI azonnal gyanúsnak értékelte, riasztást küldött a távfelügyeletnek, és a bolt üzemeltetője feljelentést tett. A rendőrség a felvételek alapján rövid időn belül elfogta az elkövetőt.

„Rendszerünk egyik kulcseleme a Veesion által fejlesztett, mesterséges intelligenciával támogatott kameramegoldás. Az arcazonosítás nélkül működő szoftver a vásárlói mozgásokat elemzi, és automatikusan jelzi a távdiszpécsernek a gyanús viselkedést — például amikor valaki terméket rejt el a táskájában vagy az árut a boltban elfogyasztja. Az automatikus riasztások egyszerre könnyítik meg a távfelügyelet munkáját és szolgálnak bizonyítékként a későbbi eljárásokhoz” – mondta el Bessenyei István, a Laurel alapító-tulajdonosa.

A fejlesztők tapasztalatai szerint a 0–24 órás nyitva tartás jelentős forgalomnövekedést hozott, ám a leltárhiány nem emelkedett. A hibrid modell — amely külföldön is terjedőben van — így gazdaságosnak és hatékonynak bizonyult, emellett az AI-vezérelt beléptetés és kamerarendszer révén magas szintű árubiztonságot kínál.

Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója kiemelte: „Az új típusú üzlet a várakozásoknál jobban teljesít, és a mesterséges intelligencia beváltotta a hozzá fűzött reményeket. A pozitív tapasztalatok alapján további egységek automatizálását tervezzük a Laurel technológiájával.”

Az AI által jelzett lopási esetek után a rendszert tovább finomítják a még hatékonyabb beavatkozás érdekében. Az átállás idejére rövid időre biztonsági őr is jelen van, de a tervek szerint napokon belül ismét kizárólag az automatizált felügyelet látja el a védelmi feladatokat. A fejlesztők szerint az elenyésző számú lopási kísérletet a továbbfejlesztett algoritmusok hamarosan még megbízhatóbban fogják kiszűrni.