Ebben az évben először dolgozik dedikált PR-ügynökséggel a Nescafé: a Merlin – the lifestyle communication agency PR-tanácsadással, hírnévkockázat-elemzéssel, stratégiák meghatározásával, PR-kampányok kidolgozásával és lebonyolításával, valamint aktív sajtókommunikációval segíti január óta a Nestlé Hungária zászlóshajójaként működő kávémárkát.

Mindemellett az ügynökség feladatai közé tartozik a közösségimédia-felületek irányvonalainak stratégiai meghatározása, illetve a közösségimédia-tanácsadás is.

A Nestlé Hungária éves szerződést kötött a Merlinnel, így az ügynökség mostantól folyamatosan támogatja a Nescafé kommunikációs tevékenységét. A PR-ügynökség emellett BTL-megbízással is debütál a napokban, amely a cég egyik prémium kávémárkájához, a Nescafé Green blendhez kapcsolódó imázskommunikációt segíti.