2020 végén elmosta a járvány a vásárlók ünnepi rohamát a boltokban, pedig nagyon reménykedtek benne. A tavaszi első járványhullámot követően feljebb tornázott eladóhad létszámát a novembertől beléptetett korlátozások ellenére nem csökkentették. Nagybolt, kisbolt, mindegyik próbálkozott. De végül 2020-ban 16 ezerrel kisebb lett az eladók létszáma.

A 2010-es mosolyfelmérés összefoglaló adatai magában foglalják 27 ország közel 1,2 millió kérdésére vonatkozó válaszait a mosolygás, üdvözlés valamint a kiegészítő termékek és szolgáltatások értékesítése témakörében.

Még mindig van 200 ezer forint alatti havi bruttós boríték a boltokban, pedig folyamatosan emelnek bért a boltosok – számol be a blokkk.com. A boltos bérolló 91 ezer forint. A legnagyobb munkaerőpiaci gond a boltról-boltra vándorló eladó. A legjobban most éppen az iparcikk vegyes boltok fizetnek, a legkevesebbet a kínai, vietnámi ruhás piacok.

2018. május 14. Világszínvonalon teljesítenek a magyar eladók és a kormányhivatalokban dolgozók a köszönés tekintetében. A Föld ötven országára kiterjedő felmérésben Magyarország a köszönés kategóriájában második helyen végzett, emellett a magyar ügyfelek 86 százalékára rámosolyognak. Egyedül a kapcsolt értékesítés területén kellene fejlődniük a magyar eladóknak, viszont még ezzel a teljesítménnyel is nagy kereskedelmi hagyományokkal rendelkező országokat előzünk meg.

A magyar vevő-, illetve ügyfélkiszolgálók a világátlaghoz képest átlagon felül teljesítenek, azonban rendkívül keveset mosolyognak.