Az FMCG ágazat idei csúcskonferenciáját Paul Bulcke, a Nestlé elnök-vezérigazgatója és Dick Boer, a holland Ahold elnök-vezérigazgatója, a piaci szereplők legnagyobb nemzetközi szervezete, a The Consumer Goods Forum (CGF) két társelnöke a Midtown Hilton konferenciatermében magyar idő szerint 20 óra 30-kor nyitotta meg.

„Bizalom alapozza meg a növekedést” – ez az idei csúcskonferencia vezérgondolata. Peter Freedman, a CGF elnöke azzal köszöntette a negyven országból érkezett 1150 résztvevőt, hogy „változik a technológia, gyorsan terjed a digitalizálás. Ez minden eddiginél jobban erősíti a fogyasztókat, akik a kereskedőkkel és gyártókkal szemben olyan igényeket támasztanak, amelyeknek a cégek csak hatékonyabb és rugalmasabb tevékenységgel tudnak megfelelni. Globális trend, hogy a fogyasztók hagyományos szervezetekbe és rendszerekbe vetett bizalma kezd erodálódni, ami példátlanul nagy kihívást jelent a piac szereplői számára".

Negyven országból 1150 résztvevő érkezett a csúcsra, hogy három napon át a következő kérdésekre keressenek közösen válaszokat: Egy vállalat hogyan tudja újra megnyerni a fogyasztók bizalmát? Mit tanulhatunk a sikeres vállalatok tapasztalataiból mind lokálisan, mind pedig globálisan? A fogyasztók miért bíznak egymásban?

„Bizalom a globális márkákban" címmel indult az első szekció, amelyben a Procter&Gamble elnök-vezérigazgatója, A.G. Lafley, majd a PepsiCo elnök-vezérigazgatója, Indra Nooyi tartott előadást.