Több újítást, közöttük személyes tanácsadást vezet be idén ősztől az országos hálózattal rendelkező Praktiker barkácslánc. Az országos hálózattal működő Praktiker 2025 őszétől több fejlesztést vezet be, amelyek középpontjában a személyre szabott tanácsadás áll. Az Otthon Start program elindulásával különösen az építkezőknek és felújítóknak nyújtanak segítséget.
Az újítások elsőként a budaörsi és a Bécsi úti áruházban jelennek meg, később pedig fokozatosan a teljes hálózatban elérhetővé válnak. Az áruházak vásárlóterei is megújulnak, a komplex igényekkel érkező ügyfeleket pedig úgynevezett márkanagykövetek támogatják a projektek megvalósításában. A tanácsadás minden áruházban igénybe vehető, akár videóhíváson keresztül is el lehet érni a márkanagyköveteket.
Jön a személyes tanácsadás, egyszerűsödik a vásárlás
Személyes tanácsadással és több új szolgáltatással segíti a vásárlókat a magyar tulajdonban lévő barkácslánc 2025 őszétől. A változásokkal először a budaörsi, valamint a Bécsi úti Praktiker áruházakban lehet találkozni. A vásárlótér átalakítása Budaörsön látható elsőként: átláthatóbb, és még jobban igazodik a vásárlói igényekhez, tájékozódási szokásokhoz. Szintén ebben az egységben immár rapid parkoló is segíti a gyors áruszállítást. Az újítások célja, hogy a tájékozódás könnyebb, a vásárlás kényelmesebb legyen, összességében növekedjen a vásárlói élmény.
A 23 áruházat működtető Praktikernél a nagyobb projektet megvalósító, például Otthon Start hitellel rendelkező vásárlókat úgynevezett márkanagykövetként dolgozó kollégák segítik személyes tanácsadással. Részletes szakértői támogatást kapnak tőlük azok, akik például konyha- vagy fürdőszobafelújításba kezdtek, esetleg építkeznek. Flórián László, a Praktiker ügyvezető igazgatója elmondta: “vásárlóink egyre gyakrabban nem egy-egy terméket, hanem komplett megoldásokat keresnek. A márkanagyköveti programmal és az áruházi fejlesztésekkel a Praktiker azt támogatja, hogy a projektek a tervezéstől a kivitelezésig gördülékenyebben legyenek megvalósíthatók. A személyes tanácsadók szükség esetén videóhívással minden áruházból elérhetőek.”
A márkanagykövetek a vásárlókkal együtt tekintik meg a szükséges termékeket, és ha kell, bevonják a szakeladókat, valamint a logisztikai kollégákat is a termékkiválasztásba, az áru-összekészítésbe. Ha például valaki konyhát újít fel, tanácsot adnak a tervezéshez, végigkísérik a vásárlót a szükséges osztályokon, és segítenek összeállítani a listát a burkolattól a világításig.
A márkanagykövetek egyfajta tudásközpontként is működnek a Praktikerben: digitális eszközeikkel akár más áruházakban tartózkodó szakértőket is elérhetnek – így segítenek a megfelelő, személyre szabott megoldás megtalálásában.
A Praktiker az elmúlt években új egységeket nyitott Székesfehérváron, Debrecenben és Veszprémben. Folyamatosan fejleszti online áruházát, amely kategóriájában a legnagyobb forgalmú magyar online webshop1, amelyet több díjjal is elismert a szakma.
*1 PwC E-toplista 2024 alapján: https://www.pwc.com/hu/hu/sajtoszoba/2025/e-toplista.html
