A kutatás során megkérdezettek 70 százaléka pedig úgy látja, hogy a következő egy évben egyre többet használja majd a készülékét, hogy így javítsa a vásárlás során szerzett tapasztalatokat. Természetesen az okostelefon nem csak abban segít, hogy élménydúsabb legyen a vásárlás, de több információhoz is juttatja a felhasználókat, és a felmérés alapján magabiztosabban is hozzák meg döntéseiket. Ez annak is köszönhető, hogy sok fogyasztó a vásárlás során is támaszkodik a közösségi oldalakon olvasható tanácsokra, vagyis a polcok között böngészve is figyelik, hogy milyen bejegyzéseket tettek közzé egy-egy termékről.

Az IDC kutatása alapján az okostelefon tulajdonosok 70 százaléka rendszeresen ellenőrzi az árakat készülékén, míg felük olvas rajtuk fogyasztói észrevételeket. A felmérésből az is kiderül, hogy az okosmobil nem csak lehetőségeket, de komoly kihívásokat is tartogat a kiskereskedők számára. A megkérdezettek ötöde ugyanis arról számolt be, hogy miközben egy boltban nézelődött, a mobilján keresztül egy másik áruháztól vásárolt valamit. Sőt, az okostelefonnal rendelkezők harmada azt jelezte, hogy 2013-ban sokkal többet vásárolt az interneten, mint az előző évben.

A felmérés egyik tanulságos eredménye, hogy a megkérdezettek 47 százaléka pozitívan értékelné, ha a kereskedők testreszabott ajánlatokat juttatnának el hozzájuk. Sőt, a 35 évnél fiatalabbak körében 54 százalék az így gondolkozók aránya.

Az IDC a kutatást kiegészítette a mobilalkalmazások használatára vonatkozó elemzéssel is. Eszerint az ünnepi időszakban a kiskereskedők közül az Amazon volt a legnépszerűbb az okostelefont használók körében, legalábbis ami az elérést illeti. A hagyományos, offline üzletek alkalmazásainak és mobil weboldalainak látogatottsága jócskán elmaradt az Amazontól.