Az Élelmiszer Magazinnak készült felmérés keretében 1000 embert kérdezett meg a Synovate 2007. januárjában. A lakosság 45 százaléka internetezik rendszeresen. Legnagyobb arányban a fiatalok használják a világhálót, a 18–24 éves lakosság 92 százaléka netezik rendszeresen. Még a 10 000-nél kevesebb lakosú településeken is 39 százalék kapcsolódik rendszeresen a webre. Egyre gyakrabban találkozunk az interneten, az elektronikus postaládánkban FMCG-gyártók és forgalmazók által kezdeményezett, személyre szabott üzenetekkel. Ezek a vállalatok egyre nagyobb arányban használják az internetet a kommunikáció csatornájaként. Gyors, olcsó, direkt, csakhogy néhányat említsünk a számos ismert előnye közül. De valóban hatékony? Kutatásunk eredménye szerint a gyártók és a forgalmazók még mindig komoly elutasításba ütköznek, mivel a megkérdezett internethasználók több mint egyharmada negatívan áll – a sokszor kéretlen – az e-mailekhez és egyéb megkeresésekhez. Bár pozitívan mindössze 23 százalék fogadja a kommunikáció ezen formáját, a még meggyőzhető, a későbbi jövőben potenciált jelentő semlegesek aránya magasnak mondható, 36 százalék. Bár az akciós vásárlási lehetőségek az általános vélekedések szerint alapvetően a nőkre gyakorolnak nagyobb hatást, az internet ebben is eltér a hagyományoktól. Mivel a web még mindig inkább a férfiak játéktere (a férfiak 59 százaléka használja rendszeresen az internetet, míg a nőknek mindössze 32 százaléka), így ők határozottabban is formálnak véleményt a világhálón keresztüli megkeresésekről, 26 százalékuk pozitívan fogadja azokat. Az internetező nők egyelőre várakozó álláspontra helyezkedtek, 46 százaléknak semleges a hozzáállásaehhez a kommunikációs formához,  de mivel nem zárkóznak el teljesen, ezért a jövőben megfelelő, nekik releváns üzenettel ők még mozdíthatók. A vállalatok számára fontos csoportot jelent még a komoly vásárlóerővel bíró internetező 35–44 éves lakosság, amelynek közel egyharmada pozitívan áll ehhez a kommunikációs formához. A pozitív hozzáállás elengedhetetlen ahhoz, hogy e  a tevékenység vásárlást generáljon. Ezt az általánosan ismert véleményt ez a kutatás is teljes mértékben alátámasztotta. Az internethasználók mindössze egyötöde vásárolna többet a gyártók és a forgalmazók megkereséseinek hatására. Ez az arány azok között, akik pozitívan állnak hozzá a kommunikáció ezen formájához, megközelíti a kétharmadot. Hosszú távon elmondhatjuk, hogy a folyamat első lépcsője a semlegesek „megtérítése”. Ez az attitűdváltoztatás jelenti a kulcsot az internetes kommunikáció még hatékonyabbá tételéhez.

A Synovate az Aegis Group piackutató ága, amely a fogyasztói magatartás vizsgálatára alapozva versenyképes marketing megoldásokat kínál. A hálózat globális támogatást biztosít ügyfeleinek, valamint minden részletre kiterjedő kutatási megoldásokat kínál. A Synovate több mint 5,500 főt foglalkoztat 108 városban, a világ 51 országában. A céggel kapcsolatos részletesebb információkért kérjük, látogassa meg weboldalunkat, a www.synovate.com –ot.