Becker György reklámpszichológus nemcsak abbéli kijelentésével adta fel a leckét az őt követő előadóknak, hogy kijelentette: posztmodern fogyasztó nincs, vagy ha van is, maga sem tudja, hogy milyen, hanem könnyed, szellemes előadói stílusával is, amelynek köszönhetően az sem esett rosszul, ha az ember tékozló posztmodern fogyasztó mivoltában magára ismert.
S hogy hogy jön ide az agyszex? Maradjunk annyiban, hogy a nők agya kisebb mint a férfiaké, viszont a rendelkezésre álló helyet sokkal hatékonyabban használják ki (lásd: többsávos autópálya kontra erdei földút hasonlat). A bővebb kifejtésért a közönség az előadót visszatapsolta, a mélyebb összefüggések tárgyalásától ez esetben tekintsünk el, az legyen a résztvevő hallgatóság közös és megismételhetetlen élménye.
Felvetését azonban, hogy a nagy cégek nem ismerik a fogyasztót és mintha nem is akarnák megismerni érdemes kihangsúlyozni, hiszen az egész reklámszakma panaszát tolmácsolta: Baj, hogy a nagy cégeknek nincs idejük átfogó fogyasztói kutatásokra, így sem ők, sem a kreatív ügynökségek nem tudják, hogy pontosan milyen is a fogyasztó, nincs kapacitásuk arra, hogy belelássanak a fogyasztó fejébe.
Erre az Unilevert képviselő előadó, Szabó Péter adott választ: a gyártó cégek általában globálisak, a fogyasztók pedig lokálisak, ezért nagyon nehéz ilyen helyi fogyasztói kutatásokat kivitelezni.
A galéria megtekintéséhez kattintson a képre!
A reklám legyen emocionális és funkcionális
Szabó Péter előadásában hangsúlyozta, hogy 10 évvel ezelőtt, amikor a fogyasztó még boldog volt, ha vásárolhatott, az insight is könnyebb volt. Ma utál vásárolni, szeretne minél előbb túljutni rajta. Ezen a válság még mélyített is, mert a gazdaságosság számít, a bolti marketing nem sokat ér. A megoldás az lehet, ha tudunk neki élményt adni. Erre a Dove 5 lépéses szépségcsomag kampányt, a jégkrém kategória kiemelését a hipermarketekben és az AXE-Sziget kampány által kapott fogyasztói élménysokkot hozta fel példának.
Garantált ajándék, de azonnal! -
- ez is lehetne az NRC Piackutató két előadásának összefoglalója, amelyben a hűségkártyákkal kapcsolatos vásárlói motivációkat osztották meg a hallgatósággal. Sági Ferenc és Rabcsánszki Laura adatokkal támasztotta alá, hogy a főbevásárlók 83%-ának van elektronkus pontgyűjtő kártyája, akik azt szeretnék, ha a pontok még ott a boltban átválthatók lennének pénzre-kedvezményre - ezt a megkérdezettek 72%-a nyilatkozta.
Élmény mobilról
Vatai Krisztina, a GS1-től a termékinformációk internetes és mobiltelefonos megjelenítésének lehetőségeit taglaló előadásából kiderült, hogy a vonalkódokat jobban is kihasználhatnák a cégek, hiszen amíg QR-kóddal csak a cég honlapjára jutunk el, addig a vonalkóddal valódi, és bő termékinformációhoz juttathatjuk az okostelefonját használó vásárlót. A vonalkódok ilyen célra való (B2C) használatát a cég most teszteli, ezért felhívást is intézett az FMCG-szektor gyártóihoz, hogy segítsék a "tesztüzemet" ingyenes adatszolgáltatással.
Nem kísérlet, már működő alkalmazás a G-Roby okostelefonra fejlesztett webshopja, amelyet az ügyvezető, Nagy Sándor mutatott be, és amely igazi élményt jelent - a hallgatóság legalábbis tátott szájjal figyelte, ahogy az előadó két gombnyomással, a szeme láttára, mobilról intézett el egy bevásárlást.
Élményt vegyenek!
Sas István, reklámfilm-rendező, főiskolai tanár hozta a formáját, lenyűgözően adta a nézők-hallgatók tudtára, hogy eddigi marketing elképzeléseiket jobb, ha kidobják az ablakon. Miért is? A mai fogyasztó, aki már nemcsak consumer, hanem producer is (innen a prosumer kifejezés), aki tartalmat állít elő, megoszt, videóz, kommentel... utálja a reklámokat. Mitévők legyünk ebben az apátiában? Halmozzuk el élménnyel, tegyük részesévé a flow áramlatélménynek, ahol önmagát és boldogságát is eléri, a tolakodásunkért cserébe adjunk neki ajándékot, és akkor talán rajongónkká is varázsolhatjuk.
Egy Google-kutatás szerint a YouTube 1,5-szer jobban leköti az emberek figyelmét, mint a TV. Nemde, érdemes volna ezt a figyelmet marketing célra is használni? Mészáros Ádám, a Vírusmédia tulajdonosa épp azt hangsúlyozta előadásában, hogy mivel a videómegosztó oldalon elenyésző még a reklámok száma, ezért jobban tolerálják a felhasználók. Legyen az reklámvideó, vagy "csak" egy banner beágyazva egy zenei vagy humoros videóba, az átkattintás ár-érték arányban jobban megéri a hirdetőknek. Egy videóba ágyazott hirdetés péládul 4-10 Ft-os megtekintési árból kijön.
Nagygyörgy Miklós, a Replise Hungary ügyvezetője ismét megdöbbentette a hallgatóságot, amikor a közösségi média erejéről beszélt, Ki viszi el a balhét, a brand vagy a retailer c. előadásában.
Titkos trendőrségünk két szuperhekusa, Dörnyei Otília (GfK) és Szabó Károly (Kaméleon) bebizonyította, hogy nem is márka az, amiből nincs gyömbéres, ugyanakkor az igazi sikk a vizibivalyszalámi - ha már egyszer élmény, akkor az legyen is olyan!
Összefoglalva: a résztvevők nemcsak jót mulattak, de tanultak is az önmagát sem ismerő posztmodern fogyasztóról, az élmény szerepéről a marketingben.
Aki nem jött, sajnálhatja, aki eljött, annak köszönjük a részvételt!
A fergeteges hangulatot köszönjük kiváló előadóinknak, a támogatást partnereinknek úgy mint STI Petőfi Nyomda, GS1 Magyaroszág, Coca-Cola, Fornetti,Infomatix, Zsindelyes, Progast, Vista Rendezvényterem.
