Az önkiszolgáló pénztárak használata látványosan nő Németországban: a fogyasztók kétharmada már ezeket választja, miközben a Girocard egyre meghatározóbb fizetési eszközzé válik, és az életkor-ellenőrzés digitalizálása új lendületet adhat a rendszer elterjedésének.
Egyre gyorsabban terjednek az önkiszolgáló kasszák
Németország kiskereskedelmi üzleteiben látványosan nő az önkiszolgáló kasszák elérhetősége és használata – derül ki az Euro Kartensysteme friss kutatásából, amelyet a Girocard ismertetett. Míg 2024-ben a fogyasztók 56 százaléka használta ezeket a pénztárakat, 2025-ben már nagyjából kétharmaduk.
A vásárlók 86 százaléka találkozott már önkiszolgáló kasszával a környékén (szemben a tavalyi 73 százalékkal), és főként a gyorsaság miatt választják őket: elsősorban a sorban állás elkerülése, illetve a kisebb, tíz tétel alatti vásárlások gyors elintézése motiválja a fogyasztókat.
Digitális fizetés előnyben – visszaszorul a készpénz
A kutatás szerint az önkiszolgáló kasszáknál messze a Girocard a leggyakrabban használt fizetési mód.
56% fizet bankkártyával – fizikai kártyával vagy digitálisan (mobilon, okosórán).
27% hitelkártyát használ.
Csak 12% választja a készpénzt.
A felmérés 2025 augusztusában készült, 1315 válaszadó bevonásával.
Az életkor-ellenőrzés a rendszer egyik gyenge pontja
A korhatáros termékek – dohányáruk, borok, játékok – vásárlása továbbra is kihívást jelent az önkiszolgáló kasszáknál. A megkérdezettek 35%-a emiatt kerüli ezeket a pénztárakat.
A vásárlók 81%-a nem szeretné megvárni, amíg az üzlet munkatársa jóváhagyja a tranzakciót, és több mint felük már tapasztalta, hogy be kell avatkoznia a pénztárosnak. 27% szerint ez kifejezetten kellemetlen helyzet.
A „Made in Germany” kulcsfontosságú tényezővé válik a döntésekben
Friss kutatások szerint a „Made in Germany” megjelölés egyre fontosabb szemponttá válik a fogyasztók döntéseiben. A vásárlók közel harmada (30%) úgy véli, hogy a német eredet jelzése a következő években tovább erősödik, és nemcsak a termékválasztásnál, hanem a fizetési megoldásoknál is meghatározó lesz. A pénztárakban elérhető girocard – a német bankok és takarékpénztárak betéti kártyája – a vásárlók számára megbízható, önálló és költséghatékony alternatívát jelent, miközben a hazai gazdaság stabilitását is támogatja.
A fizetési függetlenség iránti igény egyre határozottabban megjelenik. Az Allensbach legutóbbi felmérése alapján a válaszadók 60 százaléka fontosnak tartja, hogy az amerikai szolgáltatókkal szemben továbbra is legyenek német vagy európai alternatívák. Ez az arány 2022-ben még csak 45 százalék volt. A növekvő támogatás fő oka, hogy a fogyasztók 69 százaléka szerint ez erősíti Németország gazdasági önállóságát az USA-val szemben. Ugyanezt támasztja alá az infas quo kutatása is: a megkérdezettek fele fontosnak vagy nagyon fontosnak tartja egy hazai fizetési rendszer meglétét, és mindössze 19 százalék gondolja úgy, hogy ennek nincs jelentősége. A „Made in Germany” tehát a fizetési megoldások világában is egyre erősebb bizalomépítő tényező.
Új megoldás: életkor-ellenőrzés Girocarddal
Az Euro Kartensysteme egy olyan új funkciót népszerűsít, amely a fizetési folyamat részeként, automatikusan igazolja a vásárló életkorát a Girocard segítségével.
A válaszadók 53%-a pozitívan fogadná ezt a megoldást, a 30 év alattiak 68%-a különösen támogatja, és közel egyharmaduk gyakrabban használná az önkiszolgáló kasszát, ha az életkor-ellenőrzés automatikusan, személyzeti beavatkozás nélkül zajlana.
A tanulmány szerint ez egyszerre növelné a vásárlói komfortot, csökkentené a várakozási időt és mérsékelné az üzletek személyzeti terheit.
via Girocard
