Ahogy más szektoroknak, az FMCG cégeknek is érdeke a Z generáció megszólítása, hiszen ez a generáció mára alapvetően fontos fogyasztói bázis jelent. Egyes elemzők szerint az FMCG szektor nem engedheti meg magának, hogy a Z generáció által megfogalmazott fenntarthatósági elvárásokat és aggályokat a szőnyeg alá söpörje.
A Z generáció olyan szilárd környezeti és fenntarthatósági szemlélettel lép be a munkaerőpiacra, amely tapintható nyomást gyakorol majd a kiskereskedőkre és az FMCG vállalatokra – jelentette ki Patrick Finlay, a The Category Management Company ügyvezető igazgatója az Esm magazin beszámolója szerint. Szerinte a vállalatoknak szembe kell nézniük a környezeti változások fogyasztókra, vásárlókra és kategóriákra gyakorolt hatásaival, hogy megértsék és lekövessék a társadalmi változásokat.
Patrick Finlay két tanulmányt idéz: az egyik a Barclays tanulmánya, amely szerint a Z generáció 82%-a aggódik a fenntarthatóság miatt, a másik pedig a First Insight tanulmánya, amely kiemeli, hogy
a Z generáció 75%-a a fenntarthatóságot fontosabbnak tartja, mint a márkanevet, 49%-uk pedig fontos tényezőnek tartja a vásárlási döntések során. Az ágazat ezeket az eredményeket nem hagyhatja figyelem nélkül.
A Z generáció komoly kihívás elé állítja az FMCG márkákat
Patrick Finlay szerint a fenntarthatósági stratégiák teljes megvalósítása valószínűleg lassú folyamat lesz. A legtöbb jelentős kiskereskedő azt a célt tűzte ki maga elé, hogy 2035-re elérje a nettó nulla kibocsátást a belső működésükben. Azonban, ha ezt összevetjük a Z generáció elképzeléseivel és elvárásaival, felmerül a kérdés, hogy a következő három-öt éves tervezési ciklusban vajon elegendő lesz-e, ha például egy termékváltozatot öt új ízzel dobnak piacra.
Feltételezhető, hogy a Z generáció, amely nagy hangsúlyt fektet a környezettudatosságra, valószínűleg nem lesz elégedett pusztán új termékváltozatokkal. Ehelyett olyan mélyreható változásokat várnak el, amelyek valóban hozzájárulnak a fenntarthatósági célok eléréséhez.
Hosszú távú stratégia kell
“A változás nemcsak stratégiai víziót igényel, hanem a szándékot is, hogy cselekedjünk. Mert valljuk be, tetteink alapján fognak megítélni minket, nem pedig jó szándékaink alapján” -mondta az igazgató.
Az iparágban szükség van arra, hogy a kiskereskedők és beszállítóik innováljanak, hogy relevánsak maradjanak és alkalmazkodjanak a trendekhez. "Az úttörő, újító szellem nélkül még mindig a sötét középkorban élnénk"- jelentette ki Finley.
Képek: Adobe Stock
